自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，集团公司聚焦密切联系群众、化解诉求矛盾、纾解职工难题核心目标，以“职工家访”为重要抓手，推动党员领导干部化身企业宣传员、情感交流员、困难帮扶员、诉求办理员，带着服务职工的热忱深入职工家庭与服务对象身边，倾听心声诉求、摸清实际情况，以实打实的行动践行初心宗旨。

 走访中，党员干部通过拉家常、恳谈交流，细致摸排职工家庭生活与工作中的急难愁盼，广泛收集服务对象对企业公共服务、经营管理、文化建设等方面的意见建议，现场解决管道堵塞、阀门漏水、照明光弱等具体问题，将“问题清单”转化为“行动清单”，确保底数清、情况明。集团各级累计走访职工家庭690余户、服务对象110余家，对收集到的诉求分类梳理建立台账，严格按照“工作生活类问题归口对应部室、服务保障类问题归口主管单位”原则精准交办，构建“认领—办结—反馈”全链条机制，诉求办结率、职工群众与服务对象满意度均超95%。

 今后，集团将持续深化活动成效，聚焦常态长效，优化走访方式、拓宽覆盖范围，健全诉求受理、办理、反馈全流程机制，定期开展“回头看”，切实将工作成果转化为凝聚职工共识、破解发展难题、推动企业高质量发展的强大动力，以实干担当筑牢企业发展的群众根基。