“双节”期间，平凉宾馆按照集团公司部署安排，提前谋划，多方营销，宾馆上下齐动员，双节期间不休息，干部职工下基层，参与客房卫生清理、餐厅传菜、洗碗、拖地等工作，加班加点全力保障“双节”经营，人气持续高涨再迎“客满”。

经营接待有序。“双节”期间，酒店主要以探亲游、短途游、亲子游和婚寿宴接待为主，客流量屡创高峰。为保障接待品质，宾馆统筹合理调度人员，一线员工放弃休假，管理人员主动上阵、调度补位，全员奋战在一线，全力确保了节日期间的经营和接待。

安全保障到位。节前召开专题会议，安排部署有关工作，并组织开展安全大检查，全面排查消除安全隐患。同时，节日期间严格落实总值班及部门值班制度，把牢现场检查及安全督导措施，确保安全稳健经营无事故。

优质服务暖心。从节日问候、了解客人需求、帮助客人规划出行路线、提醒客人注意天气变化等等，一进门开始，宾客就能体会到宾馆热情周到、细致入微的服务。帮助外地来平旅客仔细查询并介绍平凉旅游景点，为过生日的客人准备生日蛋糕，中秋节为就餐客人赠送月饼，点点滴滴，温暖人心，真正让宾客体会到了“宾至如归”的温暖。“双节”期间，共接待宾客5000人（次），接待量和经营收入创历史新高。