为深入开展“三抓三促”行动和文明单位创建，扎实落实“大干一百天、服务大提升”活动，惠城物业公司紧盯目标任务不松劲，全力以赴再争先，着力在改进管理模式、打造服务亮点、提升服务品质上狠下功夫。

鼓励一岗多能，优化人员配置

以“大干一百天，服务大提升”活动为契机，大力推进“一人多岗、一岗多能”，在保证服务标准的同时，对各岗位员工提出了优化调整方案，精减劳务保洁人员，扩大清洁面积，提高工资待遇，优化绩效考核；实行物管员兼日常维修工作、保安员兼区域外围清洁工作，落实物管员每日巡查楼宇制度，实现了各岗位互通，做到人人懂技术、个个会服务，提升了服务质效、实现了降本增效。

延伸服务内容，提升窗口形象

在惠民大厦投放扫地机器人，与电梯系统联动，在非工作时段内对各楼层完成自动扫地、洗地等高效、便捷的清洁任务，利用科技为服务品质赋能，助力智慧物业服务升级；分别在惠民大厦、御景华府、崇文书院设立了保安礼仪岗，统一配备了保安礼服和礼仪台，规范了安保人员日常行为和服务礼仪，展示了保安队伍良好的窗口形象；按计划将在新城国际、新北嘉园、惠民花园、御景华府、崇文书院、兴瑞家园等小区设置便民服务公告栏72个，集便民、服务信息于一体，为业主和社区搭建了便民服务的桥梁，营造干净整洁、规范有序的生活环境。

投放便民设施，助推文明创建

在惠民大厦一楼大厅投放商品售货机，销售饮料、方便面等即热即食产品，满足了集团公司员工日常生活需求；结合集团公司创建文明单位活动，在小区设立了橱窗、核心价值观、文明公约等宣传内容，在新城国际、新北嘉园、惠民花园、御景华府、崇文书院先后投放购物车10辆，平板车5辆，添置休闲椅共16把、便民晾衣架共6处，为广大业主生活休闲提供了便利，让小区居民切实感受到了文明创建带来的实惠。

品质提升将是惠城物业常态化推进的一项持之以恒的工作，今后，物业公司还将通过小区“亮点”打造、提升绿化品质、开办便民小超市、投放商品售货机、投放果蔬柜、快递柜，通过业主关系维护、社区联动等举措，切实推行“亮真招”“聚合力”“见实效”等工作举措，聚焦服务品质、业主满意度的全面提升。