近期,平凉宾馆召开了一季度经营分析及“三抓三促”工作推进会,总结了第一季度经营管理情况,深入分析经营管理中存在的问题,并对第二季度的经营工作进行了安排部署。
会上,宣读了《关于进一步规范成本费用支出审批程序的通知》《关于实行全员营销工作的通知》《关于领导班子成员包抓督查部门工作方案的通知 》。
会议指出,第一季度全馆较好地完成了各项经营任务指标,营销促销成效显著,服务质量明显提高,支出程序规范有序。虽取得了一些成效,但思想、服务、管理等方面仍存在一些问题。
会议要求,一是要转变思想观念认识,全体职工要彻底转变吃大锅饭的思想观念。二是要提高服务质量水平,要结合深入开展“三抓三促”活动,扎实推进“能力作风建设提升”,优化“营销促销攻坚突破”,“提升服务质量突破”,进一步提高服务质量水平。三是要建立协同互助机制,全体职工要有拧成一股绳、全局一盘棋的大局意识。四是要加强员工管理考核,把经营业绩与全体职工的收入相结合层层贯彻落实。