胡青山老人的子女为物管站赠送锦旗一面
近日,惠民花园物管站工作人员正在门口忙着修剪草坪,一名年轻女士急匆匆地冲了进来,把一面写着“无私奉献、细致贴心、热心服务、情系业主”的锦旗放在了办公桌上,嘴里不停的念叨,“多亏你们了,多亏你们了......”,物业站的工作人员一脸疑惑,经过仔细询问才知道,年轻女士是惠民花园9号楼1单元住户胡青山大爷的女儿。
这到底是怎么回事呢?还得从一年多前胡大爷入住惠民花园时说起,原来,物管站的工作人员在走访业主时了解到,今年72岁的胡大爷,患有心脏病、高血压等老年疾病,膝下一儿一女尽管很孝顺,但都忙于自己的事业,没有和老人住在一起,加之胡大爷平时爱和三五个朋友一起喝个小酒,物管站便把他确定为重点关爱对象,平时有时间就派人到他家里去,说说话帮老人解闷,听听老人对物管站工作的想法。
胡青山老人与物管站工作人员亲切交谈
胡大爷平时生活比较规律,每天一大早就会到小区院子里锻炼,有时也喜欢到物管站办公室里坐一坐。5月2日上午,物管站工作人员没看到胡大爷出门,也没发现锻炼的人群里有胡大爷,工作人员有点意外就马上给胡大爷拨打电话,反复拨打无人接听后,一边联系其子女一边到胡大爷家中查看,敲门无人应门,工作人员便搬着梯子拉开胡大爷家的窗户进到屋内,才知道胡大爷是心脏病突发。发现这一紧急情况后,物管站工作人员立即给老人服下了急救药品,随后,老人的儿女也及时赶了回来。
惠民花园物管站按照公司统一安排,把构建和谐物业作为首要的工作目标,定期组织开展“走访”、“回访”活动,及时收集业主对物业管理工作的意见建议,尽力帮助业主解决日常生活中的实际困难,实现了与业主的良性互动。(物业公司供稿)