为全面提升中心城区停车运营管理的精细化水平，提高收费人员文明服务质量，近日，停车场公司结合工作实际，从日常出发、从细节入手、从管理夯实，紧抓“创新”和“突破”两个关键点，促进文明服务再提升。

抓牢学习培训，提升整体素质。通过制定标准、规范标准、强化标准等方式，以微笑服务、文明用语、礼仪手势等服务标准为切入点，每周定期组织开展专项培训，对业务技能较弱的收费员开展“岗位实操一对一”指导。要求收费人员不断夯实服务主观能动性，增强思想责任意识，通过积极转变服务意识、丰富服务内涵，提升服务效率。抓好细节管理，美化停车环境。运营管理人员和道路收费人员每天早晨利用上班前半小时对所有运营区域卫生及封闭车场花箱、公示牌等设施进行清理，做好日常的常态化保洁，于细微处用心，在细节发力，切实营造干净整洁、文明有序的停车环境。落实主体责任，加强设施巡查。对所有路侧车位及停车场的设施设备进行划片包抓全面压实主体责任，重点检查各个停车场的道闸杆、停车收费公示牌、花箱护栏等设施是否完好、牢固，检查设备运行是否灵敏、正常等，全面消除故障隐患，为车主提供良好的停车体验感。