为了进一步走深走实党史学习教育，贯彻落实市城乡投党委关于党建工作“两升五化”的一系列部署要求，严格执行《员工手册》，物业公司党支部结合工作实际和党员岗位优势，积极开展“我为群众办实事”活动。通过推行“五增强五好”工作法，有效创新为民办实事新路径。

 一、增强党性锻炼，政治素养好

物业公司党支部始终坚持把学习作为干好工作、提高能力的重要前提，组织党员职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想等党的创新理论，今年自党史学习教育开展以来，物业公司党支部认真制定了党史学习教育行事历，按照行事历计划和学习内容每月集中学习习近平《论中国共产党历史》、《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、《新时代中国特色社会主义思想学习问答》等专著中指定篇目内容、重点学习习近平总书记在全国各地考察期间重要讲话精神、习近平总书记在中国共产党成立100周年大会上的讲话精神，同时为了丰富党史学习教育过程，支部还组织大家观看了党史教育片《阳光下的花环》、《榜样5》、《建国大业》、《辛亥革命》等专题教育片，引导宣传党员了解党的辉煌历史、感悟党的初心使命、传承党的红色基因，切实推动党史学习教育深入开展。同时不断加深对习近平新时代中国特色社会主义思想重大意义、科学体系、丰富内涵的理解，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，真正做到“两个维护”。组织广大员工全面、准确学习掌握《平凉市物业管理条例》、《安全生产法》、《民法典》、《员工手册》等相关物业管理方面的政策法规，强化运用政策法规思考和研究工作中的重大问题，寻找破解难题的措施和办法。

二、增强宗旨意识，服务态度好

党支部始终把全心全意为业主服务作为工作的出发点和落脚点，时刻牢记总书记“江山就是人民，人民就是江山。”的殷殷嘱托，努力树立一流的服务理念，实行一流的服务工作程序，结合工作实际，一是进一步修订完善了物业公司安全隐患排查制度、值班制度、周检查制度、晨会制度、培训学习等管理制度，制定了《物业公司精细化管理实施方案》、逐字逐句全面梳理和完善了《财务管理制度》等相关制度，进一步明确了服务标准、规范了管理流程。为加大物业费收缴监督力度，制定了《物业收费管理办法》，有效地确保了资金安全；二是物业公司按照疫情防控要求严格落实测温、扫码、消毒、外来人员及车辆排查管控等各项防控措施，常态化开展疫情防控工作；三是及时高效完成业主报修和公共设施设备维护；四是全面落实24小时保安值班制度，严格管理进出车辆及人员，每天安保人员安全巡查白班4次，夜班4次；五是物管员不定期上门回访业主，填写回访反馈单，宣传物业服务收费政策，及时解决业主所需所求，最大限度的提高业主满意率。六是先后建成便民电动车充电桩、安装智能物管系统和智慧车辆管理等便民服务项目，有效解决了电动车“飞线”充电的安全隐患，改善了业主充电难、停放难的问题，极大地提高了业主的生活品质，全面提升了公司的服务能力和水平，得到业主的一致好评。

三、增强纪律观念，遵章守纪好

党支部始终坚持把《员工作风建设管理考核办法（试行）》、《内部责任追究制度（试行）》作为党员职工的底线要求和行为准则，制订有效措施、明确责任分工，将从严管理贯穿工作方方面面，同时狠抓制度落实，建立了物业公司管理人员日常巡查与定期检查、日查与夜查相结合的督查机制，对检查中发现的问题限期整改，并将检查结果与绩效考核挂钩，极大增强了员工的工作责任心和执行力。在人员管理上，做到了：第一角色清晰，让员工清晰现有职责，让每个人都有事做; 第二规则先行，制定清晰可行的标准,让每个人做事有规则; 第三及时奖赏，奖赏要与成就相当，让每个人做事都有结果;坚决筑牢防线、守住底线、不越红线，真正做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”。

四、增强道德素质，行为规范好

党支部始终坚持把规范党员职工道德行为、对外树立形象作为企业的生命线，引导党员职工自觉遵循社会公德、恪守职业道德、弘扬家庭美德、锤炼个人品德，同时认真学习、深刻领会《员工手册》内容，《员工手册》将是当前和今后一个时期物业公司全体员工自上而下的首要学习任务，对员工举止文明、言谈礼貌、微笑服务起着很大的指导作用，是员工自己工作规范、行为规范的指南，是强化员工队伍整体素质、提升企业管理水平的重要载体。在日常工作中积极发挥服务平台和窗口作用，“争创‘五强五好’、积极为民办事”党建示范，以此指导全体党员和员工切实发挥岗位优势，积极开展“我为群众办实事”活动，用心用情为业主贴心服务，提高服务质量和效能，为进一步打造“惠民物业”品牌而努力。

五、增强业务能力，工作绩效好

物业公司党支部始终把熟知政策、精通业务、提升能力作为推动企业高质量发展的重要法宝。聚焦工作中短板弱项，党员职工能力素质提升，不断创新思路、学习借鉴、攻坚突破。一是党建与经营相融合，积极努力为民办事。通过党史学习教育和习总书记“七一”讲话精神的学习与践悟，以物业服务为平台，着力解决业主群众的急难愁盼问题，今年上半年，各物业服务中心共应急处理水电暖等维修4900余次，保证了业主基本生活不受影响。各物业中心都有党员的身影，一个党员一面旗帜，积极开展“我为群众办实事”活动，赢得了良好口碑；二是经营业务有效拓展，营业收入大幅提升。今年在抓好原小区和法院物业服务的同时，陆续接管市委市政府、平凉一中超市、公司机关食堂、华煤9个家属小区和御景华府小区；更换物业收费系统和停车收费系统，基本实现了业主网上自主缴费和智慧车辆管理。2021年上半年预算收入304.98万元，实现经营收入532.39万元，较预算增加了227.41万元，全年预算盈利12万元，上半年盈利106.03万元，当年实现了扭亏为赢的良好业绩。三是管理制度不断完善，管理机制趋于成熟。修订了《惠民大厦管理办法（试行）》、《职工食堂管理办法（试行）》、《平凉一中超市管理办法（试行）》等规章制度，管理人员从经理、副经理到物业中心主任、副主任，分工明确，责任到人，形成了一级对一级负责，层层抓落实的良好氛围。定期不定期轮回督查，以制度管人管事，管理机制比较流畅，顺利地完成了预期经营目标。四是全面实行精细化管理，着力提升服务质量。本年度新城国际住宅小区被评为“甘肃省优秀示范小区”，被崆峒区住建局确定为平凉城区垃圾分类试点单位，新北嘉园小区今年正在参加崆峒区组织的“文明小区”评选活动。五是石榴籽一样的作风，团队意识更加牢靠。业绩离不开公司党委的正确领导，离不开分管领导的精心指导，离不开党员的先锋模范和全体员工的团结拼搏。在人性化管理上，做到了： 第一保持沟通，让每个人出现问题能及时纠错; 第二信任员工，让员工参与决策，让每个人做事都有成就感。员工爱岗敬业，能够舍小家顾大家，关键时候、关键岗位勇担当有作为，使得团队意识更加牢靠，使得经营业绩更加突出。

在今后的工作中物业公司党支部将坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查；坚持把党建融入生产经营和物业服务工作，进一步练好党员的政治素质和做群众工作的本领，为实现“服务型”党组织和“办事型”党员队伍而持续奋斗。