时光荏苒，光阴似箭，新城国际小区自2016年9月26日开始交房以来，物业服务中心按照物业公司年度工作的安排部署，在加强物业知识学习，提高服务质量的同时，不断强化日常管理，做好沟通协调工作，保证各项工作任务井然有序的完成。

新城国际物业服务中心工作人员努力完成房屋交接工作，认真填写房屋交接清单，记录交接房屋时发现的问题，并及时协调督促施工单位进行维修整改，同时做好水表抄底及户内通电服务保障工作。截止目前，小区共交接房屋785户，已入住业主有548户，正在装修房屋有131户。由于正值年底，每天小区交房信息和入住情况在不断更新中。

随着交接房屋户数的不断增加，入住业主人数的增多，逐渐发现的维修整改问题也在增长。从日前的登统计情况显示，新城国际物业服务中心共维修及协调整改682次，其中包括工程维修190次，亮化维护及更换333次，电梯维护保养20次，水暖维修139次。对于发现的问题和业主的投诉，物业服务中心根据情况及时组织维修人员或联系施工单位进行处理，以保证业主基本生活和装修不受影响。

物业服务中心阶段性的开展“矛盾纠纷隐患排查”工作，利用房屋装修巡查和入户回访，了解日常小区公共设施设备或房屋存在问题的整改维修，积极开展与业主对话沟通工作，收集业主对物业服务工作的意见和建议，同时，掌握业主邻里之间的情况。有针对性地解决物业服务工作中的薄弱环节和协调邻里之间的矛盾，有效预防了各类事故的发生。

为进一步提升业主居住环境，物业服务中心掀起新一轮管理服务提升行动，从队伍人员素质等方面完善配套管理制度，并使其常态化、制度化。在公司领导的悉心关心和指导下，严格实行首问负责制；同时自加压力，完善长效管理机制，力求对业主需求做到零延时响应、零距离贴心服务。通过努力，物业管理服务水平争取再上新台阶。