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大力推行“闭环管理”工作法

时间:2024年03月31日    信息来源:综合办公室    作者:张石晶 审核:王小存      点击:


致全体员工:

闭环管理是现代企业普遍认可和遵循的一种管理模式,其原理是运用系统论的观点和方法,按照时间和工作顺序,通过引入反馈机制,实现整个管理链条闭环衔接。闭环管理既是一种管理方法,又是一种工作方法,基本要求是完成一项工作或参与某件事情时,约定时间要反馈,阶段完成要沟通,做事有始有终有反馈,最后成为一个闭环。大量的成功经验证明,闭环管理可以堵塞漏洞、规避风险、提高效率、落实责任,促进企业高效运转。

近年来,市城投集团公司紧紧围绕中心工作,全面完善了内控管理制度,科学优化了用制度管人管事、依法依纪依规开展工作的长效机制。但与高效运转的目标相比,还有一定差距。集团公司决定大力推行“闭环管理”工作法,要求大家把“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”作为基本守则,并在今后的工作中一以贯之、秉持践行。

——凡事有交代,就是能承担责任,兑现承诺。俗话说,一言既出,驷马难追。各级负责人要坚决做到言出必行、事有交代、负责到底,在所有事情上都追求闭环,对说过的事负责,对没有说过、甚至没有想到的事负责。责是担当和突破,常规工作能干,紧急工作能担,难点工作更能敢想敢干,面对困难险阻,不畏难、不避险,要有敢于捅破天的闯劲和百折不挠的韧劲,大力弘扬遇先敢争、逢旗必夺、临战求胜的“狼性文化”,根治遇到问题就躲、发现困难就绕、面对矛盾就跑的问题,要有直面矛盾、动真碰硬,想尽千方百计、排除千难万险,也要把事干成干好的信心决心。责更是明辨轻重进位而为,凡事要预先谋划,升位思考,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,按照“轻重缓急”的要求,排出先后顺序,列出工作清单。集团公司推行的周计划、行事历等一系列措施,就是为了让各项工作变得有章法可循、有清单可依,无论工作多么繁杂,干的过程和需要做的事项都清晰明了、主次分明、推进有序。

——件件有着落,就是能做事靠谱,执行到位。余世维先生的《赢在执行》指出,执行有力、执行到位,事半功倍;执行不力、执行不到位,事倍功半。执行有计划,做到“深细实”,做好提前量,打好先手棋,坚决做到工作有计划、有步骤、有落实,干不成不松手、干不好不丢手,避免坐而论道、大而化之、笼统模糊、事急应付、忙中出错。执行有方法,做到“紧盯跟”,对于交办的工作任务,必须知责于心、担责于身、履责于行,紧紧将工作主动权掌握在自己手上,养成“事不过夜”的工作习惯,拿出“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的干劲,对每一件工作、每一个环节都要随时过问、动态掌握、心中有数,以钉钉子的精神盯牢关键节点,以时时放心不下的高度责任感,跟踪事情办理全过程,放低姿态、拉下脸面,以功成必定有我的状态“帮着干、争着干”,以锲而不舍的精神“粘着办、跟着办”,让难办的事情在自己手中变成能办,让等着办的事情在自己手中变成马上就办,不达目的绝不放弃。

——事事有回音,就是给人确定性,及时反馈。罗振宇在《奇葩说》中说过:“职场中最没有前途的一种人,叫反馈黑洞,说白了就是那些凡事无交代、做事不沟通的人”。要建立信息沟通反馈的工作机制,有效的沟通和信息交换可以减少误解和不必要的延迟,提高工作效率和协作效能。对每一件工作都要形成过程中的动态汇报和信息共享的工作习惯,不能等任务全部完成了再回复,阶段性的进展也要及时报告。因为无论多么微小的问题,若不及时反馈,都有可能酿成严重的后果。要严格落实“四级督查”工作机制,及时发现并纠正各类偏差,及时查找不落实的人、找清没落实的事、找准影响落实的关键问题,以问题为导向,精准施策、精准发力,制定应急预案,做实备选方案,难点重点准备充分,当机立断,及时复盘,查缺补漏,总结经验,完善提高,确保工作始终朝着正确方向迈进。

习近平总书记多次强调“惟其艰难,才更显勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵”。回看集团发展历程,我们正是凭着明知山有虎、偏向虎山行的勇气,以时不我待、只争朝夕的干劲和一抓到底、抓实见效的韧劲,一次次化难为易、化危为机,在改革洪流和市场大潮的不断冲击中活下来、走下去。知“来路”之难、攻“去路”之坚。当前,集团公司正处于改革转型的关键期和减负提质的机遇期,全体员工只有横下一条心,拿出一股子闯劲、干劲,树牢闭环管理意识,做到凡事有交代、件件有着落,知难不畏难、逢难敢“亮剑”,自觉服从服务于集团公司中心工作大局,才能杀出一条血路,拼出一份未来,共同开创集团公司高质量发展的灿烂明天!

 

                        平凉城投集团公司党委

                          二〇二四年三月